Политика конфиденциальности и защиты информации при удаленной поддержке пользователя

Акционерное общество «Электронная Москва» (АО «Электронная Москва») обязуется сохранять в тайне и принимать все возможные меры для защиты информации, ставшей известной АО «Электронная Москва» в процессе оказания услуг по заявке Пользователя посредством удаленного подключения к персональному компьютеру Пользователя, за исключением случаев необходимости раскрытия информации, предусмотренных действующим законодательством.

При этом данное обязательство не распространяется на следующую информацию: общеизвестные сведения; информация, которая уже находится или оказывается в публичном доступе; информация, в отношении которой АО «Электронная Москва» сможет доказать, что она была ему известна до получения доступа к персональному компьютеру Пользователя.

АО «Электронная Москва» гарантирует, что использует ставшую известной в ходе оказания услуг информацию только и исключительно в целях оказания услуг Пользователю.

АО «Электронная Москва» принимает достаточные и необходимые технические и организационные меры для защиты информации Пользователя от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, распространения, изменения, копирования, блокирования, а также от иных неправомерных действий со стороны третьих лиц.

Используя поддержку посредством предоставления АО «Электронная Москва» удаленного доступа к персональному компьютеру, Пользователь понимает и соглашается с тем, что в процессе оказания услуг работник АО «Электронная Москва», реализующий оказание услуг и находящийся удаленно, видит экран персонального компьютера Пользователя и работает за ним, а также имеет доступ к содержимому персонального компьютера Пользователя, используя защищенное соединение.

Используя поддержку посредством предоставления АО «Электронная Москва» удаленного доступа к персональному компьютеру, Пользователь соглашается с тем, что в ходе оказания Услуг Исполнителем ведется запись сеанса удаленного доступа.