Правила акции на бесплатную ИТ-поддержку «ДАРИ ДОБРО»

1. Наименование акции – «Промо-сертификат на бесплатную ИТ-поддержку ДАРИ ДОБРО» (далее – «Услуга»).

2. Участники акции: участники проекта «Доброе дело» (далее – «Участник»).

3. Охват: Российская Федерация.

4. Оператор программы – АО «Электронная Москва» (далее – «Оператор»).

5. Период действия акции: с 02.04.2018 до 31.03.2019 с понедельника по субботу с 10.00 до 20.00 по московскому времени (GMT +3).

6. Оператор не оказывает Услугу в воскресенье и праздничные дни.

7. Условия акции распространяются исключительно на услуги единой платформы по обеспечению деятельности, связанной с ремонтом компьютерной и коммуникационной техники – «Чудо техники» (далее – «Платформа»).

8. Услуга предоставляется только для владельцев персональных компьютеров или ноутбуков, т.к. при оказании услуги с использованием удаленного подключения необходим доступ компьютера или ноутбука к сети Интернет (далее – «Устройство»).

9. Участник может получить Услугу бесплатно, однократно на одно Устройство в полном объеме:

  • консультация по телефону по выявлению технических проблем Устройства;
  • диагностика системы Устройства, выявление и устранение ошибок на Устройстве;
  • комплексная проверка на наличие вирусных угроз и вредоносного программного обеспечения на Устройстве;
  • поиск и удаление вирусов, устранение ошибок системы Устройства;
  • анализ технического состояния Устройства, рекомендации по увеличению быстродействия, консультация по модернизации Устройства;
  • обучение по созданию и хранению безопасных паролей на Устройстве.

10. Оператор оказывает бесплатную Услугу дистанционно. Выезд специалиста с предоставлением услуг производится только в пределах Москвы по прейскуранту Платформы «Чудо техники». Для держателей Социальной карты москвича (далее – Карта) Участнику предоставляется скидка 5% на услуги ремонта.

11. Оператор не оказывает услуги по бесплатному ремонту техники и бесплатной доставке. Дополнительные Услуги могут быть оказаны по прейскуранту Платформы «Чудо техники» со скидкой 5% по Карте.

12. Оператор не оказывает услуги по установке и удалению дополнительного программного обеспечения и восстановлению данных. Дополнительные Услуги могут быть оказаны по прейскуранту «Чудо техники» со скидкой 5% по Карте.

13. Дополнительные услуги по желанию Участника могут быть оказаны в соответствии с прейскурантом Платформы на сайте https://ct.mos.ru/price/.

14. Все подробности об условиях акции «Промо-сертификат на бесплатную ИТ-поддержку ДАРИ ДОБРО» можно узнать в call-центре Оператора по телефону: 8 (495) 587-88-87 с понедельника по субботу с 10.00 до 20.00 по московскому времени (GMT +3).

15. Условия оказания Услуги могут быть изменены.

16. Об изменениях условий акции можно узнать на сайте help.ct.mos.ru или по телефону Оператора: 8 (495) 587-88-87 с понедельника по субботу с 10.00 до 20.00 по московскому времени (GMT +3).